苏宁云商集团副董事长孙为民说，苏宁作为全国知名的大型商业连锁企业，在互联网浪潮到来之际，通过自我革命，用六年时间摸索出一条O2O融合发展的道路。
孙为民将互联网同行称为“门口的野蛮人”。他说，“2009年，苏宁遇到了巨大的挑战，挑战主要来自于跨界的互联网同行。”面对“门口野蛮人”的冲击，苏宁的抉择是“+互联网”，在线下强势发展的同时，再造了一个互联网渠道。随着在互联网渠道不断的成熟，积累了更多的经验，苏宁开始企业发展第二个阶段的变化，就是“互联网+”。
南大商学院名誉院长、南京大学特聘教授赵曙明在演讲中表示，企业要想存活下来，需要不断的学习，不断的变革。他说：“互联网不改变行业，不改变企业和商品本身。互联网只是一个更好、更有利的工具，来解决某个行业、某个企业存在的问题，但不能改变行业和企业的本质。”
记者注意到，名为《从+互联网到互联网+苏宁为什么赢》的书中透露了这样一个细节：“2008年11月，苏宁董事长张近东在电话里和苏宁云商副总裁任峻说到"苏宁未来大的竞争对手，可能是互联网。"”
孙为民说，去年11月，做了20年电子商务的亚马逊开始开实体店了。“这说明实体店一定有他特定的价值，但是它一定是互联网化的。我们开始反过来思考对传统的实体零售店能够做些什么，这个就是"互联网+"。”
孙为民认为，在“+互联网”与“互联网+”的过程中，苏宁希望把数据、供应链等与对消费者的服务有效结合，这样一来可以将消费者的购买行为进行重塑，所谓重塑就是工厂的生产，可以基于消费者的需求形成订单，并提供定制化产品和服务。
