推进“互联网+政务服务”是互联网时代提升政府治理能力现代化的客观要求，是加快政府职能转变、建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的重要支撑。日前，国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》从解决人民群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题出发，简化优化办事流程，推进线上线下融合，及时回应社会关切，提供渠道多样、简便易用的政务服务。
曾几何时，我们还在讨论去政府办事的烦心事儿，还在为跑断腿却办不成事的问题黯然伤神。“办证多”“办事难”“奇葩证明”等问题一直困扰基层群众办事和企业创业创新，成为政务服务的“堵点”“痛点”“难点”。可是，只要我们留心，“互联网+政务服务”早是已发的子弹，李克强总理在去年的“两会”上表示，要大力推行“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，要让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，缩短办理时限，降低企业和群众办事成本，共享“互联网+政务服务”发展成果。
“凡是能通过网络共享复用的材料，不得要求企业和群众重复提交；凡是能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供；凡是能实现网上办理的事项，不得要求必须到现场办理。”这几个“凡是”更被媒体称为“硬杠杠”，而这恰是过去群众办事的“痛点”。同样的材料要求反复提交，单位之间不能共享，交了这里交那里，复印一大堆，极大浪费人力物力财力，一些本可以在网上解决的小事还非得“亲自跑一趟”。这样让信息共享，让信息真正服务于民，就不必再让老百姓“事必躬亲”，节省了人力物力财力，也换得了办事人员和老百姓的笑颜。
实现“让百姓少跑腿、信息多跑路”，以敬民之心，行简政之道的目的，必须不断扩大在线办理政务服务事项的范围，坚持“应上尽上”，推行网上受理、网上办理、网上反馈；必须逐步扩大部门协同办理政务服务事项的范围，整合地方各级政府门户网站和部门网站的政务服务资源，推动政府部门各业务系统与政务服务平台的互联互通；必须进一步优化政务服务流程，优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程；推动政务服务线上线下一体化办理，坚持以人民满意为宗旨，以全面提升政务服务供给质量为主线，通过网上政务服务流程的优化、再造，实现线上线下深度融合、合一通办。
改革会触动利益、会动“奶酪”，“互联网+政务服务”能否真正利企便民，说到底还在于政府是不是愿意深化改革，是不是能够正确对待权力的问题。“互联网+政务服务”绝不仅仅是技术层面的政务公共服务上网那么简单，而是意味着施政思路、行政导向以及服务主体的革命性改变，重要的是打破部门之间的利益藩篱，补齐各地区、各部门的发展水平，摒弃观望、懈怠、欺瞒的工作作风。“吾道一以贯之”，“互联网+政务服务”需要我们锲而不舍，勇往直前，致力于“使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间”，真正体现出“服务”的效能和质量。
