创新空间教你用“互联网+”重构公益事业

    分享过程中，陆亚明从“公益与公共问题”说起。为什么会有公益？陆亚明认为有五个关键点可以回答：良知、法规、透明、契约和信用。另外，他表示无论是工具性还是内涵性上，公益和互联网都是高度契合的，互联网先天具有公益性，两者水乳交融，并且强调与其说互联网是一种技术，不如说它是一种哲学。因此，公益界应该热情的拥抱互联网及互联网思维。

    “每个公益组织都有必要认真分析和列出利益相关者，更重要的是要给他们排序。”陆亚明指出，在互联网时代，社群传播也将影响着每家公益组织与利益相关者之间的关系；除此之外，公益组织还可以学习宗教和军队组织的经验，重视“仪式感”和传播，管理好其与利益相关者的关系。

    经验分享环节，陆亚明借用他支持“免费午餐”的案例，生动说明公益组织一定要有产品概念，要用产品经理的思维去策划公益项目，注重从用户的需求出发去思考和突破。

    谈到当今典型的互联网产品时，陆亚明指出互联网已经进入2.0、2.5时代，微博、微信的群和朋友圈以及知乎都是典型的互联网产品，其中微博是公共议事场，多分歧和冲突，不讲理；微信的群和朋友圈以共识和趋同为特征，讲情分，不论是非；知乎是专业议事场，以理性的辨析为特征。

    怎么做好公益产品研发呢？陆亚明表示，产品的研发可以采取在社群中发问和聆听为核心的集智模式，这是一种社群化的研发模式。另外，公益组织在传播过程中要整合传播，保证信息一致性，媒介的选择要效能大化。陆亚明认为，互联网不仅可以帮助公益组织把事做好，也可以帮助公益组织把所做的事情吆喝好。