针对患者医院看病的“三长一短”（即挂号候诊时间长、取药检查时间长、缴费报账时间长、诊疗时间短）等顽疾,支付宝推出“未来医院计划”。支付宝希望利用互联网和数据的技术，分三个阶段改变未来医疗面貌。
一个阶段，借助支付宝移动平台优势、金融解决方案以及生态整合能力，帮助医院实现在线预约挂号、智能候诊、推送报告、医患互动的全流程移动就医服务。
尽管不少地方开展了移动医疗合作，但其只能覆盖自费病人，医保人群则无法享受移动支付带来的便利。此次，支付宝与深圳人社局合作，患者只需通过支付宝绑定金融社保卡，就可以在就医过程中一键计算并支付“医保+自费”的所有金额。后续该项目还可扩展到实体药店、网络医院等场景，打通医药电商、远程问诊等移动医疗服务的任督二脉。
对此，蚂蚁金服支付事业群副总裁邹亮认为，此次医保移动支付的重大突破标志着支付宝“未来医院”进入第二阶段，接下来将利用蚂蚁金服的各类能力，打造便民医疗生态圈，激活移动医疗产业链。
据悉，在深圳试运行的7家公立医院中，有6家均选择了支付宝的标准方案接入。
创新互联网+社保模式
支付宝与深圳人社局建立了“医疗保险”的网络支付标准，不仅在国内率先实现了医保移动支付，并奠定了“互联网+社保”业务的深圳模式。通过支付宝的实名、风控、支付等核心能力，构建医保互联网支付的安全通道，激活移动医疗生态。
蚂蚁金服医疗行业总经理王博介绍，双方合作的方案主要有以下特点：一是利用支付宝的实名用户体系为绑卡环节提供基础能力和便利；二是利用支付宝的风控体系为支付环节保驾护航；三是利用支付宝的混合支付能力为用户提供佳支付体验；四是支付宝的担保能力。若用户支付宝被盗或者支付宝的实名认证信息错误导致用户或者医保局发生资损，支付宝全额赔付。
邹亮透露，支付宝还将与深圳人社局合作建设深圳人社业务查询办理平台，为市民提供社保相关业务的互联网查询及办理通道。目前一些其他的城市对“深圳模式”兴趣很大，有些城市已与支付宝达成合作意向。
邹亮还表示，未来将协同医药电商，创新开展医保实时报销、商保实时赔付、芝麻信用先诊疗后付费、医疗分期支付、医疗周边服务、电子处方和药品配送等业务。
