“以前报销要先跑三、四公里去镇政府盖章，再跑七、八公里把材料送到县里的社保局，跑来跑去有时候两三个月才能把钱拿回来。”戴汉斌说，现在差不多一个星期就能完成，方便了好多。
4月27日，广东省基层公共服务平台建设试点工作现场推进会在云浮市新兴县举行，云浮地区是广东省经济偏弱地区，基础设施相对薄弱，新兴县是广东省一个批8个试点县（市、区）之一。
记者采访了解到，广东省的基层公共服务综合平台集文化教育、医疗卫生、社保等各类公共服务于一体，为民众提供“一站式”的办理服务，去年下半年开始试点建设，目前已经开展第二批试点，预计将在年底全面建立县、镇、村（社区）三级公共服务平台，将基层公共服务全面延伸至行政村。
据新兴县常务副县长刘峰汉介绍，除了终端机器，该平台还支持网页版、手机APP客户端以及微信公众号等方式，在新兴县实现了全县12个镇199个行政村的全覆盖。
刘峰汉说，新兴县的公共服务平台的特点是“实用”。例如，针对群众医疗报销手续复杂、跑动单位多的情况，该县开发了软件将相关项目、药品输入电脑，自动区分报销项目后，村一级网上提交材料，镇和县一级网上审批，将报销时间缩短为7天。
据开发新兴县公共服务平台的广东鼎义互联科技股份有限公司介绍，除了提供政务服务，服务平台还具备网上缴费、医院挂号、网上购票等多项功能。
据新兴县政府统计，从去年8月到今年3月，新兴县基层公共服务平台在8个月里办理了57034件事项，为山区民众提供了实在的便利。
广东省委基层治理领导小组办公室主任欧阳贵有说，服务平台将对接老百姓个性化的需求，将平台建设的重点放在农村社区，真正使村民实现“足不出村办成事”，解决服务群众“后一公里”的问题。
广东省委基层治理领导小组办公室主任欧阳贵有、云浮市常务副市长陈敏参观新兴县簕竹镇非雷村公共服务站。记者 陆芸 摄
近年来，从中央到地方都在加大基层信息服务的力度，为分散在广大农村地区的农民提供更便捷的服务。李克强总理在今年全国两会《政府工作报告》明确指出，要大力推行“互联网+政务”， 实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。国务院近日公布的《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》中，提出要进一步推动部门间政务服务相互衔接，协同联动，打破信息孤岛，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，变被动服务为主动服务。
而在广东，除了基层公共服务综合平台的建设，还有“惠农信息社”等利用互联网为山区农民提供便捷服务的举措。
