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“互联网+服务”融入百姓生活

2016-04-26 13:21950
 高新区石桥子街道祥和社区党委以推进社区标准化建设为契机,以创建“智慧社区”为突破口,运用“互联网+服务”理念破解服务百姓“后一公里”问题,实现了互联网与社区党建工作的深度融合。

为了实现党的基层组织建设全面进步、全面过硬目标,他们在已有办公活动场所的基础上,围绕基础设施建设、工作制度确立、人员素质提升等方面进行了全面改造升级。目前,祥和社区办公活动场所总面积达到700平方米,新增近300平方米。社区服务站、办公室、“两代表一委员”工作室、卫生服务中心(室)、警务室、图书室、综合活动室等“一站六室”已经建成并投入使用。社区党委还多次组织社区工作者参加各级培训,着力提升社区工作者的综合素质。为实现社区科学化管理,祥和社区党委在全区率先安装了《本溪市智慧社区网格管理系统》。该系统由高新区投资1.2万元与本溪金湖科技有限公司合作开发,将每个社区划分为若干网格,社区指定专人对每个网格的数据进行采集和录入,系统会自动进行分类整理,从而及时掌握社区居民的动态信息,一个时间解决居民反映的大小问题。比如在解决居民就业问题方面,安装网格管理系统后,祥和社区形成了一整套工作流程。从跟踪抽查居民的就业情况、了解居民的就业需求、提供相应的职业介绍到开展就业指导、岗位推荐和技能培训等方面都实现了高效、便捷的服务,社区工作者和社区居民都尝到了新型、科学化管理方式带来的甜头。截至目前,祥和社区共采集用工信息400余条,提供就业岗位560个,80余人办理了求职登记,76人在社区的帮助和指导下实现了就业和再就业。

在祥和社区便民服务大厅里,微信公众服务平台二维码放在了醒目的位置,社区居民只要拿出手机扫一下二维码,就可以详细了解社区工作人员的业务范围、联络方式以及周边银行、餐饮、娱乐、住宿、医疗、家政、快递等各类行业信息,这是社区党委以高新区社区便民服务公众平台为依托,积极开展便民网络服务的新举措。与此同时,祥和社区党委还建立了自己的微信公众号,以往因居民对办证流程不熟悉,到社区办理证件需要往返多次,给居民造成了诸多不便。开通社区微信公众号以后,居民可以通过手机微信直接了解到办理事项的流程以及需要准备的资料,真正实现了社区服务工作的精细化、人性化。此外,社区工作者还通过微信公众号与居民进行交流,将新的民政、残联、计生、社保政策以及工作通知等事项进行及时公布,居民有任何疑问也可以直接通过微信咨询。祥和社区微信公众服务平台的建立,搭建起了一条“24小时全天无休”的便民服务绿色通道。面对智慧城市时代的到来,祥和社区多次与区、街两级党员干部共同研究社区未来的发展方向。他们结合自身特点规划社区建设的重点任务,接下来他们将以网站、手机APP以及实体的服务终端为依托开展基础设施建设。对空巢、失、贫困等特殊人群开展针对性服务。还将联合药企、高等院校开展健康社区建设,进一步把“互联网+服务”的工作模式融入到居民的生活中。

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