“今年供热费下调了两元钱，我家有小孩，还一直担心室温会不会下降，但直到现在我家的室温还一直保持在22℃，非常暖和。”9日，家住中海金域中央小区的热用户齐女士告诉记者。
据了解，2015~2016年采暖期，我市城区（含双阳区）在网供热面积达2.18亿平方米，开栓面积达1.71亿平方米，集中供热率达93%，热电联产占比为39.4%。面对热费下调的实际，市公用局加大监管力度，要求供热企业供热质量不能下降，保证达标供热，将温暖送到每个热用户家中。
为做好热费下调退费工作，我市制定下发了《关于做好2015~2016年采暖期热费退还工作有关事宜的通知》，要求供热企业设立专门窗口，针对热费不选择结转下年度的热用户直接办理退费，缓解了热企与热用户之间因价格下调带来的矛盾，保障了热用户的合法权益。
此外，在2015年11月至2016年2月供热高峰期，为保证热电厂电网调峰期间整体供热质量不受影响，我市启动了6座调峰锅炉房参与热网调峰，调峰面积达561万平方米，有效缓解了负荷不足的影响，保证了全市供热安全和社会稳定。
