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长春是新中国汽车工业的“摇篮”，汽车“后市场”的概念早已为人们所熟知，然而，提起电商“后市场”，很多人却是一脸茫然。
事实上，在杭州，阿里巴巴如同一汽集团一样，正派生出一个强大的电商“后市场”。电商培训、大数据服务、平台运营、技术支持、包装设计、品牌策划……这些电商服务类企业如雨后春笋般争相冒出，傍着阿里巴巴这棵大树拼命疯长。这样一个高度集聚的电商产业集群，正逐渐向全国各地发展。
电商“后市场”是我省的一块处女地。如果我们自己不去主动开垦、耕耘，那么早晚将被他人攻城略地，占得先机，届时我们只能望洋兴叹，悔之晚矣。
从这个意义上说，电商“后市场”不仅是我省电商产业实现“弯道超车”的一条重要路径，而且还是引领“大众创业、万众创新”的一个重要领域。
电商培训：由“洗脑”变“换脑”
发展电商，培训先行。我省电商创业群体规模不大，尤其是电商专业化人才严重不足，因此，要想发展县域电商，必先对县乡级领导干部以及有意愿从事电商创业的人群进行大范围的电商培训。
这是发展电商产业的前置性工作，只有把它做扎实了，才能使大众逐渐学会用互联网思维颠覆固化的传统思维，进而由“洗脑”转变为“换脑”。
敦化市村淘交易量排名阿里巴巴北大区第三、东北三省一个；去年“双11”，青沟子乡老屯村交易额105万元，进入全国村淘土豪村前10名；在大蒲柴镇松江村民通过村淘买奥迪A4轿车的带动下，全市已有10人在网上买车……敦化市能在全省县域电商中异军突起，与电商培训密切相关。
敦化市电商培训由淘宝大学吉林官方授权培训机构——吉林省万和电子商务培训学校全权运作。去年，在吉林万和的组织下，不仅敦化市政府有关领导参加了3期淘宝大学县长电商研修班，而且市委书记还亲自率领40多名乡镇、街道党委书记等到浙江杭州、桐庐、临安进行“游学”。这是全省乃至全国一个个以乡镇、街道党委书记为主体，到阿里巴巴学习的电商研修班。
在组织领导干部“走出去”开眼界的同时，敦化市还通过“请进来”的方式进行扩面培训。吉林万和邀请了阿里研究院、淘宝大学及上海微营销方面的专业讲师来到敦化，在淘宝运营实训、“大德敦化人人店”微营销推广等方面进行了全市大培训。
人手一台电脑，4天28课时全天授课，让零基础的学员们具备了淘宝店铺初级运营能力。为了解决乡村学员参加实训困难的问题，讲师们甚至还带着电脑和流量盒子下到乡村，开展一人一机的落地培训。对于想进一步“深造”的学员，吉林万和还通过开办岗位专才班、YY语音专题培训、微信群回炉培训等方式，提升学员们的实战能力。
“去年至今，我们以8个电商进农村示范试点县为电商培训重点，开发出了适用于农村电商快速发展的培训方案，不仅有启蒙式、实操式培训，而且还有语音培训、电视培训、‘咖啡馆’式沙龙培训等，目的就是要点燃学员电商从业的火种，形成我省农村电商发展的燎原之势。”吉林万和人力资源部部长尹春野告诉记者。
的确如她所言，电商培训已陆续在全省各地点燃了大众电商创业的火种。
据了解，2014年至今，省商务厅牵头联合农业、人社、教育、共青团、残联等部门，累计培训526万人，基本实现了省市县乡全覆盖。如此大范围的电商培训，使得我省城乡居民和企业开设的网络店铺数量达到50万个左右，平均每50人就开有一家网店，其中，仅淘宝卖家就突破10万人。
当然，网络“僵尸店”是普遍现象，我省也不例外。为此，2014年春天，我省另一家淘宝大学官方授权培训机构——豪玛电子商务有限公司重新组建了淘宝吉林商盟，开始面向淘宝老卖家传授新知识。
“我们更多的是面向卖家开办电商精英班和经理人班，讲授品牌运营、区域分销合作、供应链管理等高端课程。”吉林豪玛总经理翟崧男告诉记者：“我省电商培训正由拉网扩面向精细高端过渡，所以我们应利用行业协会的优势，主攻某个行业或跨界融合的电商培训，用一点带动多点突破，走出一条抱团出海的道路。”
电商运营：让“盆景”变“风景”
从大家各自单打斗到如今抱团共创“大德敦化”品牌，从2014年10月开始规划电商产业发展到如今电商企业从一个个“盆景”嬗变为一片引人入胜的“风景”，敦化电商的快速发展，除了得益于电商培训掀起的全市大“洗脑”之外，还与吉林豪玛为其所做的电商产业规划密不可分。
阿里巴巴吉林省一个授权渠道推广商，是吉林豪玛的又一个身份，为我省地方政府和传统产业提供专业的电商运营服务是其主攻业务方向。
“我们建议敦化借鉴桐庐模式，用‘大德敦化’品牌把当地特色产业统领起来，使所有产品用这一个关键词都能搜索到。同时依托天猫这样的品牌B2C平台率先触网，继而用B2B、C2C业务带动特色产业品质溯源，并配以政府背景，从而实现电商品牌与特色产业的良性发展。”翟菘男表示，事实证明，敦化电商正沿着吉林豪玛规划的线路一步一个脚印地走下去。
除了为地方政府发展电商把脉指路，吉林豪玛还为我省传统产业“触网”转型搭建平台。公主岭的玉米产业优势明显，但其线下交易始终处于玉米原材料供需阶段，产业转型升级迫在眉睫。为此，吉林豪玛为其搭建了一个中国大的玉米云商城，共吸引700多家相关企业入驻。据统计，截至去年5月，公主岭借助该平台实现外销玉米交易额达3千万元。
吉林豪玛并未止步于此。在借助玉米云商城培育公主岭玉米产业线上商圈的同时，吉林豪玛又与国家粮食协会玉米分会、吉林农大、公主岭玉米研究院签约合作，梳理出3000多个玉米品系，并通过产业和人脉、技术的高度关联，定期推出玉米供求信息与技术研发合作项目。
目前，公主岭玉米研究院与哈药集团合作研发的玉米胶囊、与百盛集团合作研发的玉米纸杯、玉米塑料袋等项目进展顺利。这些新产品不仅带动了玉米产业转型升级，而且打通了网络销售渠道，公主岭的玉米产业树正由此茁壮成长。
电商运营服务在使地方政府和传统产业收益的同时，也使不少电商创业者重获新生。
长春市北草源林产品有限责任公司总经理徐青松原先做的是手机销售，只因生意受到网店冲击不得不另谋他路。他有心做菌类产品网络销售，但苦于对电商运营所知甚少。去年8月，他慕名找到了吉林省纵横易电子商务产业园有限公司，并将网店交由纵横易市场部总监王峰代为运营管理。
上线两个月，销量达到全网第八，北草源成了去年线上木耳销售的一匹黑马。其中的“秘籍”就在于纵横易拥有专业的网店店长、客服、摄影、美工、编程团队，可以通过技术手段帮助客户将产品的卖点提炼出来，并尽可能提高花费和点击量的转化率。“此外，我们不收取代运营费，只拿10%左右的销售提成，这样我们就与客户成为了一个利益共同体，从而能全力助推客户孵化成长。”王峰透露，截至目前，纵横易已孵化中小微电商企业30多家。
大数据服务：从“烧钱”变花小钱
除了为电商企业提供专业的运营服务和技术支持外，纵横易还有一项新兴业务，那就是利用大数据帮助传统企业破解市场“痛点”，为企业在“互联网+”时代二次转型升级提供孵化服务。
去年10月中旬，纵横易与北航大数据研究中心、百度公司、新华网合作，成立了中国大数据产业联盟。“以前我们都说有逛庙的就不怕没烧香的，如今很多传统企业的现状是逛庙的人数急剧缩减，烧香的就更少了。”作为联盟牵头人，纵横易总经理滕鸿雁解释说：“这时很多传统企业会想着转型做电商，但电商是互联网1.0时代，引流要靠大量烧钱，而大数据是互联网2.0时代，它能帮助企业花小钱撬动大市场。”
长春乾元酒店集团董事长刘广东就是通过与中国大数据产业联盟合作，找到了企业转型升级的破解之道。
乾元酒店年平均空房率高达30%，如何与其他酒店整合资源以降低空房率，一直是困扰刘广东的难题。为此，滕鸿雁率领团队为他做了一个“互联网+大数据”的酒店行业运营体系层设计。
“我们将全国2000多家四星级以上的酒店整合到一个平台上，让大家相互置换闲置房源。通过这个平台，不仅会员用户可以5折的价格订购客房，而且还可把闲置房源打包卖给旅行社，同时还可销售旅游纪念品、旅游门票和地方特色美食等，在合理配置酒店房源的同时，轻松实现跨界融合发展。”滕鸿雁告诉记者。
据了解，滕鸿雁正率领团队在全国25个省市布局1000家easy众创空间，作为大数据服务项目的承接和交付平台。其中，我省计划设置10家，已吸纳会员单位260多个，届时将每年免费赠送价值不菲的“互联网+大数据”课程。“这些课程主要以大数据实战案例分享为主，目的就是要让各大商协会学会大数据应用，尽快建立自己所在行业的大数据平台。”滕鸿雁介绍说。
与大数据产业联盟专注于为传统企业提供二次转型升级孵化服务不同，开犁网作为我省省级电商公共服务平台，则致力于为我省电商企业打造大数据服务中心。为此，开犁网研发出了ERP、TMS、CRM三大系统，从电商运营、车辆运输和客户管理三个层面提供链条式的大数据服务。
“现在，电商大数据已被阿里巴巴等平台牢牢控制，别人想用必须花高价购买。而我们的三大系统将免费为我省电商企业使用，目的就是帮助大家利用咱们自己的电商大数据实现精准营销和高效运营。”开犁网运营商省农业综合信息服务有限公司事业部经理李吉告诉记者。
与此同时，长春净月高新区作为我省个国家级电商示范基地也在依托我省农业产业优势，加速收集我省农业大数据，以助力我省电商企业实现“弯道超车”。
据了解，净月高新区现已建立吉林省农业农村资源数据中心和农业信息化应用指挥调度中心，拥有12项农业大数据库，并开展了农业物联网技术应用服务平台等大数据增值服务。净月高新区商务局副局长孙亚杰表示，未来的农业大数据必将带动我省农村电商实现跨越式发展。
记者感言
空白即商机，这需要电商主管部门具备前瞻意识，把电商“后市场”真正放到一项产业的高度去抓，把电商服务产业作为“大众创业、万众创新”的重要领域进行大力扶持。同时，与电商相关的企业也绝不能囿于我省电商产业不发达，就守在家门口不去寻找和开拓新兴市场。只有这样形成合力，才能使电商服务产业成为我省大众掘金的富矿。
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