“双11”背后的消费之变

吉林日报记者 聂芳芳 实习生 孙宇轩

11月11日零点，你是不是正拿着手机，紧张地等待享受清空购物车的快感呢?一年一度的“双11”如期而至，它不仅仅是电商的节日，也是网民的购物盛典。走过11个年头，这个“双11”有啥不一样，我们消费方式又发生了什么样的变化呢?

“双11”买了啥

羽绒服、裤子、手机、面部护理套装、靴子成为省内热销品类

1分36秒，100亿；1小时03分59秒，1000亿；24小时，2684亿！每一年的天猫“双11”都是消费者与品牌商家共同创造新纪录的时刻，这不仅仅是场购物狂欢，更是消费升级的展示场、品牌增长的主引擎。今年“双11”的新纪录见证着新消费浪潮的汹涌澎湃，预示着社会化大协同更高边界的无尽可能。

这个“双11”，吉林人贡献了多少?

“我早在10月末就选好了心仪的商品，就等着‘双11’当天凑单购买呢。”长春网民李爽如实说，她感觉，近几年来，“双11”不仅是自己的购物盛宴，还会问身边朋友买了啥，好像“双11”已经成为了一种仪式。

数据显示，今年天猫“双11”全天成交额达2684亿元再创新消费纪录。具体到我省来看，截至11日下午6时，长春、吉林和延边州分列省内购买力强城市前三位，而购买力强的区县花落长春市南关区。

从数据分析，羽绒服、裤子、手机、面部护理套装和靴子成为了省内热销品类TOP5，而华为Mate30、科沃斯扫地机器人和iPhone11Pro则问鼎受消费者欢迎单品的三甲。

除了常规的羽绒服、厚外套外，加热暖脚垫、手提式暖风机、电热保暖鞋等“过冬神器”也倍受吉林人青睐。

与此同时，对忙于网上购物的女性而言，在深夜点一份外卖补充战力，成为不少长春女性的共同选择，这也使得长春市11日0时至上午6时来自女性的外卖订单较去年同期增长了近5成，粥、包子和烧烤成为受欢迎的单品。

您为直播贡献了多少

超50%的商家都通过直播获得新增长点

如果说有啥不一样，有心的网友肯定会发现，今年“双11”，各大品牌电商都开通了直播间，网友们可以跟着主播买买买了。

“我想给5岁儿子在网店买一款羽绒服，但又担心上身效果，无意间，看到官方店铺开了直播间，全方位地展示了商品，我很开心。”长春刘女士说，“双11”期间，她花了很长时间看直播，这种方式很直观，更有体验感，可以安心购买。

今年天猫“双11”，淘宝直播的爆发成为品牌大增长点。开场仅1小时03分，直播引导的成交就超过去年“双11”全天；8小时55分，淘宝直播引导成交已破100亿元。超过50%的商家都通过直播获得销售额的增长。

淘宝直播已经进入到“全民直播”的新阶段，在美妆、服饰、食品、家电、汽车等行业，直播已成为品牌、商家的标配。像沃尔沃等10多个汽车品牌都赶在天猫“双11”开启了淘宝直播，上千家汽车4S店涌入，2000多金牌导购都转型成为淘宝主播。同时，全球近百个品牌的总裁走进直播间、1.5万名村播在田间地头开播。家装和消费电子两个行业，直播引导的成交同比增长均超过400%。

转战长春市场，本地主播也早早就开始备战“双11”了。

11月5日，记者走进长春寰亚机构，近600平方米的样品间，主播可以在这里选商品。“这是我们的样品库，商品经过公司、经纪人和主播多层甄选，而且我们每周都会给主播做产品和电商的培训。”寰亚机构负责人李健介绍说。

直播以创新的展现方式，激发了前所未有的新消费力量。通过淘宝主播的专业介绍和展示，消费者能更直观地了解商品，实现所见即所得的购物体验，人们的消费行为也在快速改变。

您的包裹收到了吗

自动化超5000公里让包裹坐上“高铁”

每年的“双11”，除了成交额，物流单数也成为了焦点。菜鸟数据发布：2019天猫“双11”物流订单12.92亿元。这个庞大的数据背后，物流是如何支撑的呢?

菜鸟网络早在10月22日便宣布，各大快递公司已经完成全网自动化设备的联调，整装待发迎战物流高峰。据透露，“双11”前，中国快递业已累计建成超过5000公里的自动化流水线，将全部投入此次旺季高峰，以保障物流效率，提升消费者的购物体验。

同时，为了高效应对“双11”，“四通一达”等快递公司对自动化流水线不断创新。百世快递自主研发的风暴自动分拣系统，融合了大数据分析、云计算、智能终端、图像处理等多种技术，实现了全智能分拣。韵达率先引入了交叉带自动分拣系统，全程仅需扫码一次，大大提高了分拣效率。申通的“小黄人”分拣机器人、圆通的“小蓝人”分拣机器人，用更便捷的部署方式来推动行业自动化。中通在全国各地将单层自动分拣线升级为双层自动分拣线，单位面积效率持续攀升。正是在这些强大的体系保障下，越来越多的城市实现包裹“当日达”。

智能化大提速的同时，天猫“双11”物流也进入绿色时间。在淘宝，用户可搜索“绿色双11”，成为“双11绿色合伙人”后，即可在全国4万个菜鸟驿站、3.5万个快递网点参与快递包装物分类回收，让快递更环保。

11月11日，曾经的“光棍节”现在已经成为全民购物大狂欢。淘宝直播、包裹“当日达”、语音购物……从买什么到体验什么，“双11”成交额不仅仅是数字，更体现了新消费的磅礴动力，体现了数字时代的新消费正在为我国经济高质量发展注入新动能。