四平市工商局2017年网络消费警示

目前网络消费观念越来越普及，网络消费方式越来越丰富，除网络购物之外，网络订餐、网络约车、网络订票、网络租房等各类服务性网络消费方式也深度融入日常生活，值此“3·15国际消费者权益日”即将来临之际，四平市工商局向广大消费者提出以下网络消费警示：

一、仔细考察资质。在网上订购机票和酒店时，应选择航空公司和酒店的官网或正规代理公司，不要登录无法确定是否安全的网站。如果选择平台类网站，要选择正规的信誉良好的知名网站，要查看是否在其网站上公示了其经营资质、ICP备案号和电子营业执照等信息，查看网站是否有联系方式，查看网站的信誉度以及消费者的行用评价等作为消费参考。

二、仔细查看合同。看清所购买商品或服务的名称、种类、数量、质量、品牌、产地、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等合同条款以及其他相关细则条款，可以通过网上或电话咨询后再下单。

三、选择第三方平台付款。付款时尽量选择第三方支付平台付款，或者先货后款。不要通过商家发的链接随意付款，要保存网上支付凭证及商家在网页上的宣传截图。

四、保留证据。要向商家索要消费票据，留存交易凭证，保存交易页面截图，确保一旦发生纠纷可以依法主动维权或向相关部门投诉举报。网络消费一旦发生纠纷，消费者可通过第三方平台维权或者拨打12315热线电话投诉。