吉林“互联网+公安”综合服务平台上线运行以来,共收到各类咨询问题10483个,民警对每一条咨询都及时回复。就在你来我往的问答间,记录着很多或温情或诙谐或迷惑的情节。
1.标准的回复
问:本人现在三亚,想办理出国护照,但没有时间回到老家,可以办理出国护照吗?
答:您好!来信收悉。对于您来信中反映咨询的情况,现回复如下:
如果是吉林省内户口,只需本人拿身份证到吉林省内任何出入境大厅办理;或者登陆“互联网+公安”综合服务平台网上预约后,按照预约地点,预约时间到出入境大厅办理,已减少您的等候时间。特此回复。感谢您对吉林公安工作的关心和支持。
2.多回合的问答
问:我办理时选择加急,EMS邮寄,现在2周多了,怎么还没邮到。而且在身份证办件信息中查询也查不到信息,请问多久能邮过来?身份证号22010419**********
答:您好,经查询,您的户籍派出所为南湖派出所,您所申请的身份证为朝阳分局受理。邮寄证件查询电话为:82097280。如您有其他问题请咨询户籍地派出所。
(再)问:前段时间在朝阳分局办理的身份证加急,一直没收到,很着急在线问到了东朝阳路派出所。我户籍是南湖派出所,但东朝阳路的民警网上回复的也很详细。今天还有专门女民警给我回了电话,详细解答了我的所有问题。上午也收到了身份证,特别开心。为东朝阳路的民警点赞!这个平台确实方便了群众,对你们的服务十分满意!
(再)答:感谢您对吉林公安工作的支持与肯定,吉林“互联网+”公安综合服务平台的民警会继续高效、认真的回复群众咨询的每一条问题。欢迎您继续使用本平台,我们会一如既往的为群众做好服务工作。
3.细致的回复
问:我的孩子今年大学毕业,上大学的时候户口迁到了长春,已经毕业一年了,现在想迁回来可以么?需要拿什么手续?很着急。
答:您好!来信收悉!对于您咨询的问题,现回复如下:根据规定大中专毕业生户口迁入,由拟落户地公安派出所直接办理。
