30日，记者从“12345”市长公开电话办公室了解到，“12345”市长公开电话电子邮箱将于6月1日正式开通，市民只要将关心的问题以电子邮件形式发送至cc12345@vip.126.com，市长公开电话就会在当天处理，处理的结果通常在5个工作日内回复至提交问题的邮箱。
“这是市长公开电话继开通电话、网站、局长接待日等多种受理方式和渠道后，为市民提供的又一种反映问题的便捷渠道。”市长公开电话工作人员介绍说，“为使市民通过电子邮箱反映的问题能够得到及时有效处理，我们也提醒广大市民，请反映问题时务必将详细的地址和反映的情况写清楚，一个邮件好反映一个或一类问题，主要是对我市经济建设、社会发展、城市管理、民生改善方面的意见和建议；对个人工作生活中属于政府职能范围内的有关问题。同时为了能快速处理您反映的情况，建议留下准确的联系电话、邮箱地址。”
据了解，“12345”市长公开电话今后还将利用互联网，开通移动受理的手机服务，尽大努力方便市民向政府反映情况，解决百姓身边的问题。
