“一个窗口受理，一个柜台办结，一条龙服务”。近日，为进一步提高基层公共就业服务平台办事效率，方便用人单位和群众办事，吉林市人社局在部分社区探索试行“一窗受理”、“一柜办结”的“一柜通”柜员制集成服务模式。
“一柜通”柜员制服务模式旨在解决过去社区每个服务窗口业务自成一体、工作量旱涝不均、闲置岗位工作人员空岗等实际问题。通过业务流程再造、整合经办系统、培育“全能柜员”、优化服务机制等举措，实现由传统的“单一性办事窗口”向“综合性服务窗口”的转变，真正实现一条龙服务。目前我市的社区人力资源社会保障服务站以及承担就业工作的窗口统一更名为“就业服务”窗口，可承办涉及公共就业服务的15项业务，工作人员实行业务权限代码制度，对承办的业务实行终身追责，以大限度方便群众办事为目标，着力打通服务群众“后一公里”。
