阿里巴巴外贸综合服务平台总经理魏强表示，在外贸出口大环境疲软的背景下，外贸企业仅依靠传统展会对接，很难在短时间内向海外采购商展示实力，从而获得订单。相对于注重线下洽谈和意向沟通的传统展会，阿里巴巴能够促进交易双方快速建立信任并达成交易，这在一定程度上弥补了传统展会的短板。
据介绍，外贸企业开通信用保障体系后，海外买家可以在网站显著位置看到金盾标志、交易记录、买家评价以及阿里巴巴提供的信用保障额度，意味着这家中小企业履约能力、品控能力都是更有保障的。万一出现问题还能够发起投诉，阿里巴巴会根据仲裁结果于7个工作日内代卖家向海外买家先行垫付。
“信用保障服务的口号就是‘你敢用，我敢赔’，这和当年支付宝信用体系的‘你敢付，我敢赔’如出一辙。”魏强介绍，去年在阿里巴巴国际站上，基于真实交易数据开通信用保障服务的企业比开通前收到询盘数平均增长15%，仅信保订单交易额每月增幅为13%，为企业带来真金白银的订单金额提升。
阿里巴巴方面透露，全球买家去年通过信用保障服务共下了120多万个订单，其中大一笔订单来自日本，金额高达5600多万美金，折合人民币约3.6亿元。
除了提升中小外贸企业的接单率，阿里巴巴还正在解决它们融资难的问题。魏强介绍，此前中小企业单向银行申请贷款很难获批，关键就在于银行无法掌握这些企业的相关经营数据，而通过一达通和信用保障服务沉淀的真实数据，中小外贸企业可以享受类似“出口一美元可获得一元人民币无抵押无担保信用贷款”这样的金融服务。
