此次“正行风、促服务、树形象”活动方案，以党的十八大精神为指导，紧紧围绕贯彻落实《社会救助暂行办法》，以加强行风建设为核心，重点解决困难群众“门难进，脸难看，事难办”的实际问题。活动的内容有三项：规范依法办事；规范服务质量；严格工作纪律。主要采取的活动方式为：自查自纠；市社会救助事业局抽查或暗访；结合群众举报、投诉。整个活动分成三个阶段：动员部署阶段；自查自纠阶段；检查验收阶段。
“正行风”活动的开展能够及时纠正行业不正之风，规范行业管理，彻底根除社会救助领域中群众反映强烈的不良现象，有利于树立社会救助队伍的良好形象。
