步步高电子工业

^[2]步步高的使命：

对消费者，提供品质优良的产品和服务。

对员工，营造和谐、相互尊重的工作氛围。

对商业伙伴，提供公平合理、对等互利的合作平台。

对股东，使其投入的股本有高于社会平均收益的回报。

步步高的核心价值观：本分、诚信、团队、品质、消费者导向。

本分

团队

● 没有团队的成功，就没有个人的成功。

● 相互信任，坦诚沟通，将个人融入团队，以共同愿景为高目标。

● 尊重每一位员工的价值，我们相信，员工和公司共同成长，这是我们的责任和骄傲。

● 从消费者的角度来设计产品、提供服务，避免做貌似消费者喜欢的东西。

● 通过科学、严谨的市场调查，充分地研究消费者的需求，消费者的需求是所有企业活动的原始起点。

● 在公司内部的日常工作中，要坚持内部客户导向的原则。

产品是基础

公司斥巨资在中国各地成立了售后服务网点300多家，为您提供专业的技术维修服务，1000多名专业技师，真正做到了“有问必答，有需必应”，此外还把服务带进校园，让消费者真正享受更专业、更便捷的服务。

公司还成立了3000多家连锁下载中心，分布在全国。

产品代言

步步高音乐手机：宋慧乔（韩国）、江映蓉、李霄云、黄英、郁可唯、刘惜君（内地）

步步高生活电器：豆浆机：李多海（韩国）电磁炉：韩彩英（韩国） 电压力锅：李泰兰（韩国）

步步高学习机：蔡依林（港台）何炅、谢娜、李维嘉（内地）

广告歌曲

步步高

演唱者：林依轮景岗山高林生

没有人问我过的好并不好

现实与目标哪个更重要

一分一秒一路奔跑

烦恼一点也没有少

总有人像我辛苦走这遭

孤与喝彩其实都需要

成败得失谁能预料

热血注定要燃烧

世间自有公道付出总有回报

说到不如做到要做就做好

世间自有公道付出总有回报

说到不如做到要做就做好

步步高

没有人问我过的好并不好

现实与目标哪个更重要

一分一秒一路奔跑

烦恼一点也没有少

总有人像我辛苦走这遭

孤与喝彩其实都需要

成败得失谁能预料

热血注定要燃烧

世间自有公道付出总有回报

说到不如做到要做就做好

世间自有公道付出总有回报

说到不如做到要做就做好

世间自有公道付出总有回报

说到不如做到要做就做好

世间自有公道付出总有回报

说到不如做到要做就做好

世间自有公道付出总有回报

说到不如做到要做就做好

1995年9月18日，广东步步高（英文商标：BBK）电子工业有限公司在东莞市长安成立。在这片工业基础设施完备，产业配套体系完善的沃土上，在当地政府的大力支持和扶助下，经过十年的持续发展，步步高公司从同行业中脱颖而出，已成为当代中国家用电子企业的发展典范。与联想电脑、贝雅诗顿化妆品、阿里巴巴网络、海尔电器等都是行业的级品牌，也是中国具价值品牌之一。

步步高品牌旗下现拥有四大系列产品：视听产品（DVD、移动DVD、迷你组合音响等）、通信产品（音乐手机、智能手机、有绳电话、无绳电话、数字无绳电话等）、教育电子产品（ibox学习机、电子词典、点读机、商务学习机、复读机等）、生活电器（电磁炉、电压力锅、豆浆机、电热水壶等）。

步步高系列产品均以优良的品质和完善的服务享誉中国市场，并逐步向东南亚、韩国以及欧美等国际市场拓展。步步高系列产品销售业绩长期保持稳步增长。市场调查结果显示，自1998年起，步步高各类产品的市场占有率均在中国同行业中名列前茅。

步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术和管理人员近千人，生产三大系列产品的分公司分别设立了拥有丰富的软硬件资源的研究开发机构。一流的研发人才保证了技术不断创新，新品层出不穷，产品领先市场潮流。公司大部分高层管理人员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验。1999年，总经理段永平先生以其“明晰的远见和创新能力”被《ASIA WEEK》（《亚洲周刊》）评选为亚洲20位商业与金融界“千禧年行业领袖” 之一。

步步高公司拥有先进的管理系统，三大系列产品都通过了具有“国际贸易通行证”之称的ISO9001国际质量体系认证。步步高的生产管理系统采用国际流行的MRPII（制造资源计划系统）、5S管理系统和TQM全面质量管理系统，保证了每个产品成本合理、质量稳定、性能可靠。

步步高于1997年由国际广告公司策划导入CIS（企业形象识别系统），通过长期持续的整合营销传播（在中国强势的媒体中央电视台长期投放大量的电视广告以及在全国各区域市场长期投放大量的平面广告），并先后起用国际著名影星李连杰、阿诺施瓦辛格担任品牌形象代言人，以及对社会公益事业和体育事业的大力支持和赞助，富有责任感和公信力的企业形象得到了社会公众的认同和好评，品牌形象深入人心，品牌知名度和美誉度不断上升。

1999年进行的一项市场调查结果显示，步步高在全国数十个大中城市的品牌拥有率、无提示一个提及率和未来购买意向都居于同行业前列。

2000年10月，“步步高”被广东省工商行政管理局认定为“著名商标”。

2002年2月，“步步高”（影碟机、电话机）被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”。

2003年8月，步步高（DVD）被国家质检总局评定为“中国名牌产品”。

2004年1月，步步高复读机被评为中国音响名牌产品，许可使用“A”字标志。

2004年5月，步步高荣获DVD类“中国出口优秀企业奖”。

2005年4月，步步高荣获“2005CCTV我喜爱的中国品牌”。

2005年12月，步步高组合音响被国家质检总局授予“国家免检”资格。

步步高凭借“诚信”、“本分”的经营理念、卓著的企业信誉，在中国各省市建立起一个庞大的营销网络，三大系列产品拥有30000多个零售终端，遍布幅员辽阔的全国城乡各级市。

本着“以我们的真心诚意让用户完全满意”的服务宗旨，步步高投入巨资在中国各大中城市建立起近300家辐射广阔、管理完善的售后服务中心，为用户提供快捷、方便、高效、专业的技术支持和售后服务，大限度的解除了经销商和广大消费者的后顾之忧。

2001年12月，在中国中央电视台进行的“消费者心中售后服务满意度高的家电品牌”调查活动中，步步高以真诚、优质的服务名列“家电行业售后服务十佳”榜。

步步高秉承诚信、本分的经营理念，以诚为本，保持平常心，讲求专业化，为顾客提供品质优良的产品和服务，为员工提供稳定的收入和良好的发展机会，为经销商提供公平合理的销售机制和互信互利的合作伙伴关系，为股东提供高于社会平均报酬水平的合理回报，并热心公益事业，为社会、为国家担当起企业应尽的责任和义务。步步高坚持不懈的维护品牌信誉，基于品质卓越、服务完善的优势，不断巩固和强化中国市场地位，并逐步融入国际市场，建设成为具备较强的国际竞争能力、更健康更长久的家用电器制造企业。