3月中旬，小欧跟随中欧2016海外游学系列之“中国智造：工业4.0探索之旅”去了一趟德国和瑞士。当看到欧洲一流企业在工业4.0方面的努力尝试的时候，感觉还是很震撼的。
工业4.0如何改变商业模式
价值链数字化如：3D打印
产品与服务数字化如：互联网收音机
循序渐进实现工业4.0
因为有过工业2.0和工业3.0的厚重积淀，欧洲企业向工业4.0过渡是一个自然而然的过程。欧洲的工业4.0并不只是停留在口头动员上，而是处于实实在在的操练过程中：既有国家层面的战略部署，也有企业能动性的尝试；既有投资机构的资金支持，也有咨询公司的数据支持，还有研究机构的技术支持，甚至高等院校的理论支持……所有各方力量协同配合，缺一不可，才能保证工业4.0在欧洲有条不紊地推进。
上周，我们推送了《解密工业4.0的四个神话和一个真相》，其中描绘的工业4.0神奇图景让人心动不已，那么，企业该如何实现工业4.0？虽然这是一个宏大的课题，但只要按照一定的方法循序渐进地去实施，中国企业总会找到一条适合自己的道路。从今天推送的文章中，你可以大体知道欧洲的企业是怎样做工业4.0的。文中提到的实现工业4.0的六个步骤，也许可以给你带来启发。
先回顾一下前三次工业革命。
18世纪是工业1.0，以蒸汽机的发明为标志，人类从手工劳动转向机器化生产。
20世纪初开始了工业2.0，以大规模生产与生产线自动化为标志。
1970年代开始了工业3.0，以信息化生产为代表，那时我们就开始谈论机器人(55.600, -0.95,-1.68%)制造，但只不过是一种愿景技术，构架还没有建立起来，所以在讨论工业4.0的时候，机器人并不算什么新东西。
2015年左右，我们开始谈工业4.0，工业4.0的典型特征是企业的数字化，包括价值链的数字化、产品和服务的数字化、商业模式的数字化等等，其核心是数据分析能力。
3D打印是优化价值链的方法之一。原本生产一个产品，需要从各处运来50个元件，在劳动力低廉的海外完成生产，经过海陆空多级运输之后还需要占用大量的库存空间；3D打印需要的元件数量很少，在靠近客户的地方即可生产，运输只需要本地货车，也不需要占用库存空间，交货之前打印即可。
众所周知，产品的数字化很重要，现在，服务的数字化也非常重要，产品售出以后还要提供服务和维护。我圣诞节买了一台互联网收音机，它是一个黑盒子，上面只有6个按纽，同一个APP连接，这个APP上有几万个频道，但它们并不包含在收音机产品内，也就是说没有什么东西会让它出故障，因为生产的部件很少。
亚马逊在美国推出了一个很小的设备——一键购买日用品按钮，在亚马逊上买东西的同时赠送给顾客（因为太受欢迎，现在已经开始收费了），将按钮安装在清洁剂、卷纸、咖啡胶囊等常用物品附近，物品快用完的时候，只要点击一下按钮，就可以直接在亚马逊下单。按钮直接和仓库、物流相连，所以不需要专设一个庞大的计划部门来支持这项服务。
商业模式数字化如：增强现实与车险理赔
举个例子，工业4.0技术可以颠覆很多现有行业，例如传统的理赔方式。传统的方式是出了事故以后，你得在现场焦急地等待，直到理赔员到来，理赔员在现场把情况记录在本子上，不断地问话，来回折腾好几次才能拿到保费。而现在，通过GPS定位，理赔员能迅速达到事故现场，平板电脑随时联网和数据调取，增强现实眼镜能查看事故原因、提供解决方案……车险理赔会变得更加迅捷和舒适。
增强现实眼镜也可以改变翻译这个行业，未来戴着眼镜就可以直接翻译了，不需要一定有人工来做同传。
在我们的调查中，大约85%的公司认为工业4.0会给公司带来大幅收入增长，增长除了来自于现有产品组合的数字化或者推出新的数字化产品组合，也有给外部客户提供大数据分析服务或给外部客户提供数字化服务。可见，工业4.0将催生更多的商业模式。
工业4.0 的重要趋势
虽然工业4.0早由德国提出，但发达国家和发展中国家市场都必将从工业4.0中获获得巨大收益。虽然不同国家和地区对工业4.0的期望不尽相同，但皆在同一系统之内。
据我们估计，到2020年，采用工业4.0技术的企业将有望平均每年降低4%的成本，并同时增加收入。企业不再需要做出到底是关注线收入还是关注底线利润的两难选择，他们可以同时提升收入和利润。
工业4.0将驱动整个商业世界的变革，触发翻天覆地的变化。不过，企业只有在高层领导的明确带领下实施变革，才能发展出强大的数字文化。
工业4.0时代，客户是价值链、产品和服务变革的核心。制胜企业需要拥有相应的平台和分析能力，以掌控对客户的接触。数据分析是成功实施工业4.0必须具备的先决条件，自身具备先进分析能力将是一项关键的竞争优势。人才和知识产权必须内部自有，基本常规工作可以外包。
① ?详细制定你的工业4.0战略
企业先应该评估自身的成熟度水平，确定先从哪些方面实施数字化将会为企业带来大价值，并确立明确的目标。对战略进行测试，确保信息技术和数据安全，这将有助于确保投资带来真正价值。
② ?挑选和设计试点，顺利开始
即使是在充满不确定性的商业环境中，也要确保资金支持，主张和支持变革，积累跨职能工作经验，确立“概念验证”，证实商业价值。赢得组织支持，确保获得资金支持进行大规模推广。以实用方法弥补缺失的标准。
③ ?实施重要的技术、流程和能力
制定明智的信息技术和技术决策，建立强大的技术合作关系。根据实际的数字化状况调整核心流程，确立数字化条件。
④ ?自身建立真正的数据分析能力
在此，明确界定战略十分重要，将以此为基础确保收集正确的数据，并正确使用。技术工具和组织架构也很重要。同样，我们建议大胆构想——但要从小处做起，从“概念验证”项目开始。
⑤ ?实现转型，成为数字化企业
随着实施工业4.0的竞赛日趋激烈，高领导层以及重要的利益相关者必须给予明确的领导、提出清晰的愿景。但是，许多企业在担心，他们缺乏一个清晰的数字化运营愿景，而且没有得到高领导层的支持。要想充分发挥工业4.0的潜力，企业就要实施全面转型，将技术、人员、文化、流程等方面的变革置于议程中的要位置。
⑥ ?针对生态系统制定方法
为客户的生态系统制定全面的产品和服务解决方案。要么在组织内部提供完整的产品和服务，要么利用合作关系。
封面插画来源于《经济学人》
“中国智造：工业4.0探索之旅”是中欧2016海外游学系列一个站，此后还将陆续推出瑞士创新启示录、度假目的地管理、时尚品牌成长之道等主题游学。
所有海外游学均采用中欧有的“实境学习法”（real situation learning method），由资深教授带队，学员在一定的理论框架指导下，将理论与实践、“听”（课堂教学）和“看”（企业参访）相结合，还有机会和行业专家充分交流，取得佳学习效果。
学习一流企业，磨砺全球视野。
