“运政大队四中队,接到群众举报,有一客车超员,正沿平安街自东向西行驶,目前已行驶至文化广场,请在龙馨家园对其进行查处。车号是……”在昌邑交通运输局“智慧交通”指挥中心,工作人员通过安装在车内的视频监控系统,调度执法队员查处违章车辆,整个过程半小时便处理完毕。近年来,昌邑市超前规划,行动迅速,举全市之力做好智慧城市建设,尤其是交通运输行业运用信息技术和数字化手段,创新管理模式,拓展服务内涵,管理水平走在全省前列。
无缝隙视频监控体系,打造公开透明交通执法环境。该市利用智慧城市平台整合交通运输、公安、公路、城管等行政主管部门资源,创新现代化交通运输管理模式,提升现代交通管理水平。在重点路段、桥梁、港口、车站、检测线、汽修厂、公交车、出租车等场所安装了1240个高清摄像头,以及在村庄、乡村道路、学校安装了近万个普通摄像头。建成46处电子警察、6处智能卡口和6处测速点,全部接入全国机动车稽查布控系统,打造一张覆盖全市的监控网络。哪段公路有坑洼、哪辆车上有异常,哪个地段有情况,都可以在一个时间获知,在一个时间处理。
健全道路运输管理体系,力促高效化运行。该市先后投资200多万元,在交通运输局建成了集运输企业及营运车辆监管、投诉举报、自动化网上办公、网络化审批、执法监督、安全生产监管、营运驾驶员和道路运输企业诚信考核体系等八项功能于一体的“智慧交通”信息中心,实现了对营运车辆的全面监管服务,提高了交通运输服务监督管理水平,打造了出行、运输服务“新常态”。同时,为方便群众投诉,设立电话专线,开通网上投诉,要求所有投诉必须在两个工作日内处理完毕,自2014年1月至今,已受理投诉800多起,回复率达到100%,投诉满意率达到95%以上。
融入“互联网+”,便捷服务赢点赞。在当前经济形势下,为促进区域经济发展,昌邑市借助“互联网+”技术,为货运车辆安装了货运通,在智慧交通平台予以接入,为1700多名运输业户提供了智慧物流服务,帮助运输业户增收,货车驾驶员不必再东跑西问寻找货源信息；同时,面向社会公众推出了“市民出行指南手机app”,可以实现“预约打车、信息查询、服务评价,投诉建议”等便民服务,市民利用手机可以查询公共自行车站点存放情况,公交车出行情况,深受群众欢迎。
