近年来，扶余市以政务服务中心为综合平台和主阵地，以“互联网+政务服务”为抓手，以“一窗受理集成服务”为突破口，多措并举、狠抓落实，使政务服务效能和群众满意度有了大幅提升。
认真梳理政务服务事项进驻大厅工作，重新对省事项库的业务办理项进行确认和复用，真正做到应进必进。深入推进依托“吉事办”开展“掌上办”、依托自助服务设施开展“自助办”、依托容缺服务延时服务开展“马上办”。
全面推行“一窗”受理。大厅设置5个无差别综合窗口，以“一窗受理集成服务平台”为支撑，统一受理16个部门的368项审批和服务事项，实现一个窗口受理、一个平台流转、一站式服务。
积极探索、大力推行关联事项“一件事一次办”，梳理规范“办好一件事”目录清单，制定联合审批标准和审批流程，实现“一窗受理、一表申请、内部流转、限时办结”的联合审批模式。目前，不动产登记相关业务办理、新车上牌等均已实现联办事项相关部门审批人员集中办公、一次办结。
紧紧围绕“提高服务意识、加强队伍建设、提升业务水平”三个方面持续发力，不断提高窗口人员思想境界和专业素质。涌现出不动产工作人员利用业余时间主动上门为行动不便群众办理房产证、教育局窗口人员捡到群众4万元现金主动上交等感人事迹。扶余市政务服务中心也被评为松原市精神文明先进集体。
