实践中，溧阳市公安局上兴派出所通过创办“平安上兴”微信公众号，吸收了5139位“粉丝”，有效增强公安工作社会参与度，演绎了 “互联网+”警务新模式。
“谢谢小白，我刚给你留言，就有巡逻民警出现在我家周边了。”这是溧阳市上兴镇居民熊克俊在上兴派出所微信公众号上的留言，而这是“小白”当天收到的第七条粉丝留言。“小白”全名“上兴小白”，是上兴派出所微信公众号“平安上兴”的形象代言人，它对留言是有问必复，深受当地百姓的喜爱。
“新型警方公共关系更多的体现在对社会人动员，而不是传统的对单位人动员，需要在方法手段上创新。在做强公安专门工作的同时，应更加注重群众防范意识、合作意愿、参与愿望和主体意识等隐形因素对公安工作的影响和倍增效应。”溧阳市副市长、公安局长刘新农说。
记者了解到，去年以来，上兴派出所以“平安上兴”微信公众号为平台，推出“小白”警察形象，通过“周一见”“警方通报”等栏目吸引粉丝5139名，并成功纳入“治安员”队伍，实现了小镇巡逻防范、打击犯罪、服务民生等警务效能的倍增效应，侵财类案件发案、社区矛盾纠纷同比分别下降3.1%、8.5%，安全感、满意度则提升了13.2%、16.3%。
“小白”周一见，提升百姓平安“获得感”
溧阳市上兴镇地处丘陵山区，派出所管辖面积超过240平方公里，民警仅有11名，居民与民警面对面沟通不如城区那么方便。如何增加警民接触几率，实现“零距离”沟通成为所长刘勋面前的一道难题。（下转第2版）
（上接第1版）
“辖区面积大，又伴有山路，传统的宣传效果不佳。于是我们考虑采用微信公众号的形式，并通过创建‘小白’警察形象推广。”刘勋介绍说，“周一见”栏目由天气、社会治安通报和身份证办理情况早知道等七个类别的内容组成，固定在每周一下午向每一位关注者推送。
5月6日，粉丝“蓝色星空”留言：以前不了解，现在每周的警情你们都做通报，我每周都看，就像你们一直在我身边，这种感觉真好！
“我们发的全部是一周以来全镇的警情，老百姓比较关注，也会从中了解新的防范技巧。比如今年春节以后，镇上电信诈骗案件突然增多，我们就结合每起发生的案件，及时制作揭露诈骗伎俩的图文信息，并且开展持续性的警示教育，此类案件发案很快就降下来了。”刘勋告诉记者。
内容新鲜热辣、活泼实用、形式多样，“上兴小白”很快得到了辖区居民的认同和喜爱，关注量每天都在攀升。
积口碑攒人品，实现信息“非接触式”自动汇聚
去年12月7日凌晨，一男子在上兴镇某游戏厅无故将两台游戏机砸坏后逃跑。警方经调查很快确定该人为本镇居民芮某，由于芮某作案后便不知去向，“小白”立即发布通报请求粉丝提供线索。今年4月22日晚10时许，“小白”突然收到一位粉丝发来留言，称看到芮某在上兴某夜排档出现。警方闻讯而动，一举抓获了潜逃近半年的芮某。
2015年11月，上兴派出所推出“平安积分带小白”回家活动。当地居民关注“平安上兴”微信公众号，参加治安巡逻、提供涉及社会治安的有价值线索或建议，都可获得相应“平安积分”，达到一定分数即可兑换印有“小白”专属卡通形象的玩具公仔、保温杯等礼品，深受辖区居民欢迎。
上兴派出所警力少，大多身兼数职。民警马浩明既是内勤又是社区警、治安警。5月12日，他到上兴涧东村走访，村民陆水荣老远就打招呼：“小马，昨天又看到你们查了一家赌档，一下子抓20个人，真行啊！”
以前，村民们对派出所的工作并不了解，在社区开展工作“力不从心”。马浩明说，如今，村民通过微信公众号，有图有真相地了解派出所工作，认识了每一名民警，感受到了民警的辛苦，他到社区开展入户调查、信息收集等工作比原来容易多了。
“暖男”警察形象，打开“互联网+”警务新模式
“万能的小白，清明放假能到所里取身份证吗？”今年清明节前夕，有粉丝反映在外求学或打工，只有清明节才能回去办（领）证。很快，一条题为《警察蜀黍又加班啦！！！》的微信发布：4月4日当天，派出所户籍窗口全体工作人员放弃休息，加班一天。
“真心感谢小白，给你120个赞！”“谢谢你们为大家提供方便，辛苦了！”消息一出，立即受到了粉丝们的热情点赞。
今年春节前夕，农村地区偷鸡偷羊的案件陡然多了起来。有粉丝向“小白”建议警方迅速遏制此类案件蔓延。刘勋十分重视，积极争取镇党委政府和各村委支持，决定迅速成立以辖区村民为主体的“红袖标”群防群治巡逻队，配合警方共同开展针对性的巡逻防控。此举当即赢得了数千“小白”粉丝响应，纷纷动员家中的老父亲或叔叔、伯伯报名参加。没多久，一支53人的“红袖标”巡逻队就运转起来，偷鸡摸狗案件也随之骤减，百姓对“小白”更加喜爱了。
截至目前，“上兴小白”共推送微信专栏81期，发布各类信息472条，与微友互动和交流4100余人次，通过微信解决群众疑难问题62个，接受举报线索43条，破案12起，救助百姓9次。
