疫情之下，中国跨境电商迎来高速发展。中国海关总署10月13日发布数据显示，前三季度中国通过海关跨境电商管理平台进出口1873.9亿元（人民币，下同），同比增长52.8%，远远高于同期中国货物贸易进出口总值0.7%的增速。
中国海关总署新闻发言人李魁文在当天举行的新闻发布会上称，新业态发展已成为稳外贸的重要力量。作为新兴贸易业态，跨境电商凭借其线上交易、非接触式交货、交易链条短等优势逆势上扬，为外贸企业应对疫情冲击发挥了积极作用。
近几个月，中国多次出台政策措施支持跨境电商发展。7月1日起，中国在北京等10个直属海关开展试点，试点企业可适用“一次登记、一点对接、优先查验、允许转关、便利退货”等政策利好。9月1日起，试点进一步扩展到22个直属海关。参与的企业数、申报单量、出口货值均在上升。
李魁文称，海关正探索建立高效、安全、快捷的跨境电商出口退货渠道，解决“退货难”问题，全力支持跨境电商出口企业“卖全球”。同时，优化跨境电商零售进口退货措施，帮助企业克服疫情导致物流延迟等影响，助力企业完善售后服务体系。