吉林加强农业种植业保险投诉风险监测

　　一是锁定重点时段。把每年11月农险理赔给付至第二年3月份春耕开始作为重点时段，实时关注公司投诉数据变化，督促公司集中力量做好农险投诉处理。二是盯住重点区域。加强对多家公司共同承保地区的投诉情况监测，避免因不同公司农险理赔结果存在显著差异而引发矛盾纠纷，防范风险聚集。三是管控重点环节。针对农民反映集中的农业保险查勘、定损环节和理赔金额争议，通过建立农业保险经办公司联席会议制度，强化公司主体责任，加强对基层公司查勘理赔环节监督指导，妥善化解争议。四是化解重点投诉。对于涉及农民较多、易引发群访群诉风险的现场投诉，积极引导农民正确表达诉求，做好来电来访农民的接待、解释、调解工作，帮助农民依法维权。