报告调查发现，国内70个大中城市中，有69个城市不同程度地通过政务APP提供“互联网+政务”服务，共计推出政务APP316个，可获得下载量信息的政务APP共261个，总下载量为2476.9万次。同时，全国31个省级单位的347个城市已经入驻了支付宝“城市服务”，累计服务市民超过1亿人。深圳是“互联网+政务”热门的十大城市之一，共有24项政务服务入驻了支付宝，服务种类排名全国第二。一年内，累积有314.5万深圳市民通过支付宝享受移动政务服务带来的便利。
报告指出，“互联网＋政务”已经超越了早先单纯传递“政务信息“的范畴，需要政府用互联网的思维方式重新审视办事流程，挖掘企业、民众处理政务问题时的痛点、难点。