“群众从外地拨打热线电话咨询办理有关涉外婚姻登记事项，我们会在一个时间答复，并告知他们可通过电子邮件或以传真的方式把所需材料传过来，材料齐全并均符合登记要求后，会告知对方可约定时间前来办理婚姻登记，确保当天来、当天回。”徐晓灵介绍说，到我市办理涉外婚姻登记的对象，一般都是从广州、北京等地或者国外直接过来。如果事先不通过互联网告知、检查核对材料，匆忙而来却因手续不全等问题无法办理，就会造成不必要的麻烦。
市民政局服务窗口办理行政审批，包括社会团体成立、变更、注销登记及修改章程核准，收养登记，涉外婚姻登记等九项内容，所需材料较多、手续严格。比如，在涉外、港澳台、华侨和出国人员婚姻登记确认方面，外籍人士登记材料方面需要护照、本人无配偶证明等材料，由所在国使（领）馆出具证明，还要由相关专业机构把外文翻译成中文。对此，市民政局服务窗口在开展“两学一做”学习教育中，以提高办事效率为抓手，把包括涉外婚姻登记办事流程等九项行政审批办事流程，全部发布在“来宾民政”网，群众在网上一点击，办事流程、热线电话等内容一览无遗。有了“互联网＋”，办理民政相关业务一点就通、一办就成，事半功倍、皆大欢喜。
据悉，市民政局服务窗口推行“互联网＋”登记业务以来，每天接受群众来电10起以上，今年前五个月，分别办理涉外婚姻登记结、离婚23例；办理社团、民非登记20件；网上答复、留言30条；限时办结率和群众满意率均达100%，群众投诉零起。