日本软银公司CEO孙正义预言，再过30年，地球上的机器人数量将超过人类，而服务机器人将成为主角。伴随第4次产业革命的到来，不断进化的人工智能和语音识别技术，或许将帮助机器人应用前景在不久后爆发，根本上改变人类和机器人的关系。
住在千叶县的栗原一家今天迎来了一名新的家庭成员，这是由日本软银公司推出的世界款情感机器人pepper。打开硬纸箱，Pepper一身白装出现在大家面前。经过工程师的初步调试，不到10分钟后，它开始逐渐适应周围的环境，变得活跃起来。但此时三岁的小栗原对这个看上去比自己还高的新朋友表示好奇的同时又有些害怕，躲在远处不敢接近。
栗原啓人：讨厌，我害怕他会动起来。
此后，在大人的鼓励下小栗原走上前，好奇的围着pepper观察了一通，又试图探索触控板，很快找到了游戏模式。在pepper歌声的带动下，小栗原开始手舞足蹈，彼此间的关系瞬间拉近。
pepper：接下来我们听个故事好吗？
啓人：好。
pepper：对不起，我没听清，好不好？
啓人：好！
pepper：白雪公主的故事怎么样，很有意思的。
从去年6月公开发售，至今已有1万多台情感机器人进入日本普通家庭。除了能歌善舞、善于交流外，人工智能引擎可以帮助它识别人类情绪，并发展属于自己的情感。接入云端服务器后，全世界的pepper将收集到的信息数据共享，赋予自身不断进化的学习能力和越来越丰富的情感世界。
日本软银公司CEO孙正义：请把pepper当做家庭的一员，当它意识到自己处于一个充满欢笑的家庭时，就会获得幸福，感情世界更加丰富。
去年6月，阿里巴巴联合富士康向软银的机器人子公司分别战略出资145亿日元，三方联手，确保情感机器人的量产启动。马云表示将“人心”赋予机器人会推动人类的第四次革命。
财经频道特约记者赵潮：在第4次产业革命中，机器人的应用何时启动，如何爆发，又会对一般人的生活带来哪些影响，带着这些问题，我们走访了日本机器人研发一个人，大阪大学教授，石黑浩先生。进入研究室之后，先看到的是两个长相一模一样的石黑浩。
这款替身机器人已经发展到第4代，从身高、表情、到手上凸起的青筋，完全克隆石黑浩本人，甚至连发际线都是一样的。除了外形逼真，实现人性化高度仿真外，通过远程操控，机器人端还可以精确模拟出使用者的动作、神态和声音，表达喜怒哀乐等情感。
大阪大学教授石黑浩：这几年，人工智能，特别是语音识别技术取得了前所未有的突破，我相信智能对话将在2-3年内引爆机器人应用前景，人类由此步入机器人社会。
由于需要出席众多国际会议，石黑浩希望未来这款仿真机器人替代自己在讲台上授课，真正实现分身术。在他看来，伴随第4次产业革命的到来，从生产工具到家庭成员，再到自我复制，机器人终将帮助人类突破时空极限，实现技能、思维方式、甚至是价值观的再生。