什么是公共服务事项？公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、卫生体育，法律咨询、知识产权保护、就业技能培训等，都涵盖其中。根据刚刚出炉的《关于全面梳理和公开公共服务事项的实施意见》，我市将全面梳理已有的公共服务事项，逐项编制具有可操作性的办事指南，简化办事环节和手续，优化公共服务流程，建立公共服务事项清单，一个时间向社会公布。
根据上述意见明确的“时间表”，通过“一公开三推进三机制”，今年７月底前，我市将编制出台市级公共服务事项，１０月底前各县（市）区要向社会公布公共服务事项，１２月底前我市要建成统一的综合服务窗口、数据共享交换平台和公共服务信息系统，基本实现“一窗口受理、一平台共享、一站式服务、一张网通办”。
在此次改革中，我市将重点突出“互联网＋”的理念，进一步加快推进“互联网＋公共服务”，实现公共服务“一网”通办，力争基本公共服务事项８０％以上网上办理。