该平台除具有在线咨询、普法宣传、政策指引等基础功能外，还开发在线申请法律援助功能，即受援人可通过手机微信，在公众号“在线申请”页面按照指引填入受援人基础信息、案件简介，并将身份证、户口本、困难证明及相关证据材料通过手机拍照形式上传至公众号，中心工作人员通过后台操作审核申请是否符合援助条件，符合条件的将通过微信或电话通知其到对应中心直接办理援助事宜，对缺少材料的告知其补充材料，对不符合援助条件的将通知其不能受理并告知理由。平台开通以来，关注人数已超过300余人次。
下步，市法律援助中心将进一步创新方式，采用线上线下相结合的形式，与公、检、法、司、公证、仲裁、监所、社区及社会团体紧密协作，进一步推广微信公众号，使其与12348热线形成合力，铸就我市法律援助远程服务新平台，为更多的困难群众提供便捷高效的法律服务。
