农安县政务服务中心的工作人员耐心为群众办理业务。 袁达 摄
“正常办这个业务需要三天，但如果搭上三天时间，我们将要多支付十几万元的利息。国土局的同志为了减少我们的损失，加班加点帮我们办理了这个业务，连晚饭都没顾上吃，真是太感动了！”办好了土地使用权抵押他项权利证，长春福信经贸有限公司负责人握住农安县政务服务中心国土局审批窗口工作人员的手连声道谢。
“你们真是将服务做到了我们心坎上！”这已经不是农安县政务服务中心工作人员一个次听到这样的称赞。2015年年初以来，农安县把行政审批制度改革工作作为全县重点工作，深入推进行政审批制度改革，建立并公布了《农安县政府部门权力清单》，强力推进行政审批事项进入政务服务中心开展“一站式”办公，优质高效的服务让前来办理业务的群众连连点赞。
288项业务一站办理
大厅显著位置张贴着办事流程图，大屏幕上滚动播放着办事注意事项，每个服务窗口前都悬挂着醒目的标牌，工作人员耐心接待着每位前来办事的群众……走进宽敞明亮的农安县政务服务中心，温馨便捷的办事环境让人耳目一新。
“现在，全县32个行政审批职能部门的291项行政许可项目，除3项下放到乡镇外，其余288项全部进入政务中心及分中心办理。”农安县政务服务中心主任邓宇介绍说，各部门对审批办充分授权，启用行政审批专用章，法律法规没有明确规定需要部门主要领导签字、加盖部门行政公章的审批事项，均由审批办主任签字生效，“在288项审批事项中，有131项只需要两个办理环节，即窗口受理、审批办主任签字办结。而法律法规需要部门主要领导签字盖章的由窗口工作人员负责办理，杜绝了让办事群众在大厅和部门间跑来跑去的现象。”
