全面深化改革，承载着人们对幸福的向往与期盼。长春市二道区“互联网+政务服务”进入攻坚阶段，如逆水行舟、不进则退，必须拿出敢于啃硬骨头、敢于涉险滩的决心，冲破藩篱，勇往直前。
“开弓没有回头箭，改革没有回头路，只能一往无前、一抓到底。”二道区委书记黄宪昱的一席话道出了二道人改革的决心与魄力。结合自身优势，二道区在推进“互联网+政务服务”改革过程中，实现了“四个办理” 和“四个变化”：即时办理、限时办结、天天能办、区内通办和从多门变为一门、从多窗变为一窗、从“专科”变为“全科”、 从人员跑变为数据跑。同时，二道区通过“互联网+政务服务”使以往存在的群众办事“找不到地方、找不齐材料、找不准时间”等问题得到了有效解决，政务服务向信息化、标准化、规范化迈进的同时，充分体现了“一窗办百事，全心为人民”的理念，“互联网+政务服务”初显成效。国家民政部部长李立国到二道区调研时，对二道区“互联网+政务服务”创新做法给予了充分肯定，认为二道区“互联网+政务服务”的总体方向正确，成果突出，具有较强的借鉴意义。
“因为患有眼疾，所以看东西来十分费劲。当来到服务中心办理残疾证时，由于看不清东西，根本就不了解办事的流程和所需要准备的材料。多亏社区服务中心工作人员给我进行了认真的讲解，现在我只要把所有材料拿到服务中心，之后的手续都会有工作人员帮我办。这种‘一站式’服务，让我感受到政府为百姓真心办实事。”家住鑫旺社区的杨大姐对记者说。
通过政务服务改革，二道区打通了联系服务群众的“后一百米”，推动了部门职能、基础设施和人力资源整合，优化了公共服务资源配置，居民满意度从原来的65%提升到99.5%以上；通过提高服务效能，全区各街镇“剂出”的政务服务人员充实到“网格化管理”一线担任网格员，一个时间收集社情民意、反馈居民诉求、协助各部门开展公共服务；通过降低管理成本，实现单项政务服务模式向全科政务服务模式转变，在节省了人力的同时，提高了办事效率；通过规范服务，制定对外服务规则、对内裁量准则和公共服务流程等11个标准和规范，实现每一步都按规操作，消除了“微权力”对办事结果的干扰，让群众充分、公平地享受服务；通过整合优化流程，促进服务事项标准化和公开化；通过运用实时自动考核评估系统，将办事全过程置于阳光下，保障了服务对象的知情权、参与权、表达权和监督权，并通过媒体、微信公众号和政府网站向群众告知“能办什么、依据是什么，怎么办、程序是什么”，实现了政务工作公开透明。
