前不久，吉林市船营区向阳街道天北社区的居民王先生发现停在楼下的卡车后视镜被弄断了。郁闷不已的他在“晴暖天北”微信群内发了一张照片，喊了一嗓子：“有没有管管的？”当时，他并没有指望谁来帮忙管这事。可是没有想到，向阳派出所所长倪志刚、教导员吴涛都在群内，立即回复并与其联系，还派了民警帮他调查。
这是向阳派出所“互联网+基层警务”平台开通运行后警民互动的一个缩影。
如何把报警和服务融入互联网，开展“互联网+基层警务”模式？今年初，吉林市公安局船营分局作了部署，并决定以向阳派出所为试点单位。派出所民警在充分听取社区干部和群众的意见后，开展了由派出所牵头、街道各单位全员配合、通力合作、居民全方位受益的工作模式。从2月中旬开始，“向阳微讯”警务便民服务平台开始筹建，仅用了一个月时间，就将主体架构搭建完毕。
“向阳微讯”警务便民服务平台借助微信现有功能，采用微信群和公众订阅号相结合的方式。考虑到辖区群众的知识水平和接受程度，向阳派出所设计搭建一个由横向、纵向交叉的微信集群。横向微信群由派出所层面建立1个，参与人包括派出所、街道、辖区5个社区的全部工作成员，以及协调纳入服务平台的物业、医疗等服务单位成员；各社区分别建立一个或多个居民微信群。纵向微信群根据各部门工作需要，将5个社区居民微信群中特定人员分门别类，建立专门工作微信群，如治安人员群、党员群、餐饮娱乐等行业单位群、人大政协群等。微信集群和公众订阅号实行派出所和街道共同负责日常信息内容审核推送管理，管理端技术操作由派出所负责。
为确保居民能够分享平台服务，民警与社区人员、网格员逐门入户走访宣传，与居民互加好友，将居民拉进社区微信群，保证了入群居民人数和微信公众号的订阅数量。
“向阳微讯”警务便民服务平台初步实现对外宣传、民情收集、网上办公、便民服务、服务企业、互帮互助等功能，每天推送工作动态、政策信息、通知通告、便民利民、警务信息和安全防范等信息。
向阳派出所辖区现有居民4万余人，自3月15日“向阳微讯”警务便民服务平台正式上线运行以来，已经有1100余名居民加入。“和谐北安”微信群的居民王大哥说：“这个微信平台大的好处就是快，有个啥事在里面说一下，很快就有人出主意、想办法。”3月22日，居民夏某在“洮南之家”微信群内反映洮南胡同下水井返脏水严重，希望能得到解决。向阳派出所所长倪志刚看到信息后及时沟通市政等相关部门帮助处理。“本来这不是我们的活，但是百姓既然反映了，我们就帮忙联系了社区物业助理和市政部门。”吉林市公安局船营分局教导员吴涛介绍说。
上线以来，结合“三八”妇女节、“3·15”消费者权益保护日和清明节等时间节点，派出所利用该平台公众号和微信群适时开展了婚姻法、反家暴法、保护消费者权益法等法律法规宣传活动。截至目前，该平台共推送信息12期，其中警务信息4期，党建、政务、民生类信息8期；收到群众求助信息4条，回答群众咨询近百条。
作为船营公安分局打造“互联网+基层警务”服务平台的试点单位，“向阳微讯”在吉林市还是一个次出现。由于居民普遍喜欢，利用率较高、效果较好，目前，船营分局其他10个城区派出所的平台建设工作也在筹建中。
