近日,昌邑区哈达湾街道绿地社区办公大厅多了个新“景观”,五颜六色的信封里装满了各类办事说明,十分吸引眼球。原来是绿地社区发挥巧思,从提升社区整体办事效率和服务质量入手,将社区五站服务中的常见问题制作成一次性告知书,方便居民随时取用。
社区五站的工作人员选取平时接待居民时点击率较高的问题,做成问答式的告知书,并装进不同颜色的信封口袋加以区别。内容包括:党关系调转、建立围产期手册、办理社保报销等,方便居民办理相关业务,大大提升了居民办事效率,也避免了工作中可能出现的差错。
告知板刚摆出去就得到了社区居民的赞同。一对来自筑石红小区的夫妻想要办理围产期手册,由于现场办事人员较多,在等待中他们发现社区的新型服务项目一次性告知书。夫妻俩拿到围产期手册的办理流程便签,看后发现自己没带怀孕的B超单子,随后便主动回家去取,还说:“这种便民服务真不错,让我们明明白白办事。”
下一步,绿地社区将持续从细处着手,充分打造便民服务特色亮点,切实满足辖区百姓需求。
社区五站的工作人员选取平时接待居民时点击率较高的问题,做成问答式的告知书,并装进不同颜色的信封口袋加以区别。内容包括:党关系调转、建立围产期手册、办理社保报销等,方便居民办理相关业务,大大提升了居民办事效率,也避免了工作中可能出现的差错。
告知板刚摆出去就得到了社区居民的赞同。一对来自筑石红小区的夫妻想要办理围产期手册,由于现场办事人员较多,在等待中他们发现社区的新型服务项目一次性告知书。夫妻俩拿到围产期手册的办理流程便签,看后发现自己没带怀孕的B超单子,随后便主动回家去取,还说:“这种便民服务真不错,让我们明明白白办事。”
下一步,绿地社区将持续从细处着手,充分打造便民服务特色亮点,切实满足辖区百姓需求。




