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上线半年,从5单/月到6500单/月,出境游包车品牌“唐人接”偏不爱共享经济

2016-03-09 11:222070
 2015年4月,在百度负责对接景区业务的安晶从百度离职,5月开始筹备出境游包车项目“唐人接”。

2015年6月,该项目获得天使融资1200万元,由考拉资本领投,曲速资本、阿里合伙人跟投。同时,上线试水,一个个月仅做成5单。

而到2016年1月,唐人街的月订单已达6500单,主打海外9大重点城市,服务范围已包括亚洲、欧洲、澳洲、北美等地,交易量中,亚洲占比70%、欧洲占比20%、澳洲北美占比10%,主因在于国人出境70%以上仍在亚洲。唐人接的亚洲业务主要集中在日、韩、泰、马新、越南、台湾六个区域。

“共享经济的时机还没到,应该做标准化”

一句话总结唐人接的模式是这样的:与当地车行合作,给予车行SaaS系统提高效率,给予车行订单量获得话语权,成为当地车行资源的统筹方。

安晶认为,与共享经济模式相比,这种模式离资源更近。行业来说,以前在线旅游是流量为王时代,现在资源的重要性正逐步凸显,行业瓶颈在于如何将资源和流量实现精准配置。

车行模式与共享经济模式的区别如下图:

其中,标准化是唐人接吸引用户的大招,也是半年做到6500单的原因之一。车行的车多为中等偏上品牌的车,空间大,可载行李,适合旅游场景,基本可以达到用户的心理预期。而共享经济模式下,虽然有更为豪华的车型,但也同时存在低端车型,且可能与旅游场景不符。

唐人接也不做耗费精力、价格浮动的定制化路线,而是采用标准化思路,按标准化价格,做按日、按小时包车,按固定路线包车的服务。

资源集中、高调度性是车行模式的第二大招。共享经济模式下,资源分散,管理难度大,存在丢单、等待时间过长、资源分配不合理等问题。而车行模式下,指令下达快速,可以做到同一车在接送机路线上的连贯性,可以24小时接急单。

同时,对创业公司而言,资源分散和非标准化还意味着难以快速规模化。

用资本+技术来改造当地车行

一般情况下,30辆车是一个车行的瓶颈,一方面是因为再多就会乱,管理困难,另一方面在于车行多为老板徒弟模式,本地化经营,资金有限。所以某地互相实力相差无几的多个车行并存的现象较为普遍。

安晶的想法并仅仅不是和当地车行合作这么简单,而是希望用资本的手段,来进一步掌控车队资源。比如,普吉岛当地有5家同质化的车行,唐人接推动其中2家合并,则强弱区分,战争结束。

信息化水平低是车行的另一个瓶颈。安晶介绍到,车行一般为夫妻店、哥们儿店,排单方式依次有:拿小本儿记、在白板上贴记事贴、Excel排单,所以只能每晚排第二天的车单。

唐人接的做法是给车行装上SaaS系统,可以排未来一周的车单,可以通过PC操作分配任务到司机的手机上,可以司机位置同步上报。同时,由1车1司机,过渡到2车3司机,提高车辆利用率。

“做互联网化,光给车行系统是不行的,关键是要给订单量,才有话语权。”安晶说道。目前,唐人接的每月订单量高占到车行总单量的70%。

起初拓展资源时,安晶有一个合伙人对地接旅游资源很熟悉,会先把当地所有的车行摸个遍,然后找好的一两家合作。在流量话语权下,安晶现在基本不到国外与车行谈,车行负责人会来北京拜访。

唐人接的定位是资源供应商,流量主要来自于以下几个方面:

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